Mentions légales & Conditions Générales d'Utilisation

Merci de lire avec attention les différentes modalités d’utilisation du présent site avant d’y parcourir ses pages. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserves les présentes modalités. Aussi, conformément à l’article n°6 de la Loi n°2004-575 du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les responsables du présent site internet www.malojouets.com sont :

Editeur du Site :

SARL LA MARELLE

16 rue des Cordiers, 35400 à Saint-Malo

Registre du Commerce et des Sociétés SAINT-MALO

Numéro de SIRET : 43530103100017

Directrice de publication : Anne NICOLAS

Téléphone : 02 99 40 94 79

Email : coucou@malojouets.com

Site Web : www.malojouets.com

Hébergement :

DAG Technologies

89 Rue Amiral Gérard Daille

73000 Chambery

France

contact@dag-hebergement.fr

https://www.dag-hebergement.fr/

Développement :

SAS Click&Digital

Numéro de SIRET : 88013949800013

Responsable : Antoine Sébille

2 rue de la Croix Beaugeard, 35400 à Saint-Malo

Téléphone : 07 80 98 58 31

Email : antoine@clickandigital.com

Site Web : www.clickandigital.com

Conditions d’utilisation :

Ce site (www.malojouets.com) est proposé en différents langages web (HTML, HTML5, Javascript, CSS, PHP, etc.) pour un meilleur confort d'utilisation et un graphisme plus agréable, nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes comme Internet explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc. Anne Nicolas met en œuvre tous les moyens dont elle dispose, pour assurer une information correcte et une mise à jour fiable de son site internet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'internaute devra donc s'assurer de l'exactitude des informations auprès du responsable éditorial, et signaler toutes modifications du site qu'il jugerait utile. La société LA MARELLE n'est en aucun cas responsable de l'utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

Liens hypertextes :

Le site internet MaloJouet (www.malojouets.com) peut diffuser des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet. La Marelle ne dispose d'aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec ses sites internet. La Marelle ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l'internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d'utilisation. Les utilisateurs, les abonnés et les visiteurs des sites internet ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable de Anne Nicolas. Dans l'hypothèse où un utilisateur ou visiteur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction du site www.malojouets.com, il lui appartiendra d'adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d'un hyperlien. Anne Nicolas se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.

Services fournis :

L'ensemble des activités de la société ainsi que ses informations sont présentés sur notre site www.malojouets.com.

La Marelle et son représentant s’efforcent de fournir sur le site www.malojouets.com des informations aussi précises que possible. Les renseignements figurant sur le site www.malojouets.com ne sont pas exhaustifs et les photos non contractuelles. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Par ailleurs, tous les informations indiquées sur le site www.malojouets.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles de changer ou d’évoluer sans préavis.

Limitation contractuelles sur les données :

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible. Le propriétaire du site effectue des mises à jour à différentes périodes de l’année, mais peut toutefois contenir des inexactitudes ou des omissions. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler, en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …), par email à l’adresse suivante antoine@malojouets.com. Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l'utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage subi par l'ordinateur de l'utilisateur ou d'une quelconque perte de données consécutives au téléchargement. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour. Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de la société LA MARELLE.

Propriété intellectuelle :

MaloJouets est une marque en cours de dépôt auprès de l’INPI FRANCE.

Tout le contenu présent sur le site www.clickandigital.com, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Anne Nicolas. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

MaloJouets utilise sur son site des photos, visuels graphiques & autres contenus libres de droits téléchargés sur les sites suivants : https://unsplash.com, https://pixabay.com/ et https://elements.envato.com/

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. LA MARELLE se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout Contenu Utilisateur déposé sur le site qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, LA MARELLE se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

Déclaration à la CNIL :

MaloJouets.com protège votre vie privée et respecte la législation sur l'accès aux informations nominatives et aux fichiers et toutes les directives de la CNIL. Le récépissé de déclaration auprès de la CNIL est le xxxxx.

Litiges :

Les présentes conditions du site www.malojouets.com sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

Utilisation et protection des données personnelles

Les présentes mentions visent à vous informer du traitement fait de vos données à caractère personnel.

LA MARELLE société propriétaire du site www.malojouets.com s'engage à préserver et à protéger la confidentialité des données fournies en ligne par l'internaute dans le respect du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 

Nous collectons des données que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site internet, par e-mail ou via les réseaux sociaux afin de répondre à vos différentes demandes et questions. Ces données sont nécessaires afin de maintenir une satisfaction client et réaliser au mieux notre activité de vente en ligne et de suivi de votre commande.

Egalement, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d'accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Certaines autres données complémentaires ne seront collectées que de manière facultative et uniquement avec votre consentement explicite, ce dernier pouvant être retiré à tout moment par mail (antoine@malojouets.com) ou via votre espace client.

La collecte de données est prévue sur plusieurs pages de notre site :

  • Au moment de la création de votre compte client
  • Au moment de l’inscription à la newsletter
  • Au moment du passage de votre première commande, nécessitant une création de compte client

Nous sommes également amener à collecter des données au moment de la participation à nos jeux concours, qu’ils se déroulent sur nos réseaux sociaux ou notre site internet.

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux salariés habilités à les traiter et soumis au secret professionnel.

Le traitement de vos données répond à différents objectifs selon les services :

  • Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter et pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS) y afférentes.
  • Pour la gestion, le suivi et le traitement de votre commande sur le site e-commerce.
  • Pour la gestion des livraisons.
  • Pour la gestion du service après-vente.
  • Pour personnaliser votre expérience client sur le site e-commerce.
  • Pour la mise en place de publicité ciblée.
  • Pour la gestion de votre participation à des jeux-concours.
  • Pour la gestion des avis clients.
  • Pour répondre à vos questions dans le cadre du chat-online.

 

De plus, il peut être nécessaire pour nous de transmettre vos informations à des partenaires contractuels de plusieurs natures :

Fournisseurs : pour traiter vos commandes au même titre que notre service client interne

Prestataires : afin de vous proposer des contenus de qualité en rapport avec vos informations. Ces prestataires sont sélectionnés pour la qualité de la gestion de leurs données. Ils sont obligés envers nous par un engagement contractuel au respect des dispositions applicables en ce qui concerne la protection des données conformément au Règlement Général de la Protection des Données (RGPD).

Durée de conservation des données personnelles :

Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur. Selon la source de vos données, la durée de vie de vos données peuvent varier :

- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.

- Compte client : jusqu'à 2 ans à partir de la dernière commande

Mes droits de rétractation et rectification :

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, LA MARELLE garantit à tout utilisateur un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à SARL LA MARELLE, 16 rue des cordiers, 35400 Saint-Malo ou à nous envoyer un email à coucou@malojouets.com.

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous préciser votre nom, prénom, adresse email, et d’y joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité.

LA MARELLE propriétaire du site Malojouets.com s’engage à vous adresser une réponse dans un délai maximum d’un mois à compter de la date d’exercice de votre droit. A défaut, il vous est possible de saisir les autorités compétentes. 

Enfin, chaque newsletter ou campagne de mailing envoyées par le site MaloJouets.com, proposera un lien de désabonnement, vous permettant en un clic, de vous désabonner de notre liste de diffusion.

La modération des avis

Le site Malojouets.com propriété de la société LA MARELLE permet à l'Utilisateur de formuler des avis sur des produits et sur la marque MaloJouets. Pour ce faire, MaloJouets a intégré un module spécialisé dans la gestion des avis. 

Ce module est conforme au décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" et en vigueur à partir du 1er janvier 2018. Pour plus d'informations sur le décret, rendez-vous ici : https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2017/9/29/ECOC1716649D/jo/texte

Après chaque achat, le client reçoit un email l'invitant à remplir un avis sur sa commande et les produits achetés. Cet avis apparaîtra alors sur la fiche produit et plus généralement sur internet. Tout avis est relu et subit une modération de 7 jours imposée par la norme NF Service avant publication sur le site. La Marelle se réserve en effet le droit discrétionnaire de modifier ou de refuser tout avis qui enfreint la loi, l'éthique ou la politique éditoriale du site.

L'utilisateur déclare accepter la diffusion et la cession des droits sur les avis publiés qui seront ensuite utilisés par le site.

Nous fabriquons des cookies

En visitant notre site Web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples.

Les cookies sont de petites quantités d’informations stockées dans des fichiers au sein même du navigateur de votre ordinateur. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez, et par les sociétés qui affichent leurs annonces publicitaires sur des sites internet, pour qu’ils puissent reconnaître le navigateur. Les sites Internet peuvent uniquement accéder aux cookies qu’ils ont stockés sur votre ordinateur.

En utilisant ce Site Internet, vous consentez à l’utilisation des cookies déposés par notre Site.

www.malojouets.com utilise des cookies aux fins suivantes :

Usage du site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le Site ;

Réseaux sociaux : pour vérifier si vous êtes connectés à des services tiers (Facebook, Twitter, Google+…) ;

Ciblage : pour nous permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre Site ;

Mesure d’audience : pour suivre les données statistiques de fréquentation du Site (soit l’utilisation faite du Site par les utilisateurs et pour améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.

Vos choix concernant les Cookies et Balises Web

Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer vos cookies périodiquement.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

Quels cookies utilisons-nous ?

Si votre navigateur web est configuré pour accepter les cookies, ils seront stockés dans le navigateur web ou le disque dur jusqu’à ce que la date d’expiration soit dépassée ou jusqu’à ce que vous supprimez les cookies vous-même. Vous trouverez ci-dessous les explications de notre utilisation des cookies sur nos sites Web et la raison pour laquelle nous les utilisons.

Cookie information : ce cookie est utilisé par la charte de confidentialité pour éviter à l’utilisateur de les accepter à nouveau.

Facebook Pixel : nous utilisons le pixel Facebook pour mesurer la performance de nos annonces Facebook. Pour en savoir plus, reportez-vous à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

Google Analytics : nous utilisons ces cookies pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites web, y compris les détails du site que le visiteur a parcouru avant d’arriver sur notre site, et le nombre total de fois qu’un visiteur a visité notre site. Nous utilisons les informations pour optimiser nos sites web et nos services, et pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les cookies ne vous identifient pas personnellement. Ils se contentent de collecter de façon anonyme des informations qui sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis conformément à ses pratiques de confidentialité.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google Analytics, cliquez sur : Lien