Les 6 engagements de MaloJouets

Une liste respectée à la lettre & des services de qualité.

Nos livraisons et transporteurs
Expédition rapide
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
Programme fidelité MaloTrésor
Service client au top

Livraison Gratuite à partir de 39€ d’achat

Livraisons en France métropolitaine (la base)

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi ; Notre délai de livraison moyen constaté est de 48 à 72h ouvrées à partir de la date de commande (en France métropolitaine). 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail pour la suivre en un clic.

Les frais de port sont affichés avant la validation de votre commande.

Dès que le montant de votre commande dépasse 39€ TTC, la livraison en Point Relais Colis est Gratuite.

La livraison offerte est uniquement valable pour une commande dont le poids du colis (à l'unité) est inférieur à 10kg. L'ensemble des 3 dimensions (Longueur, Largeur, Hauteur) du colis (à l'unité) doit être inférieur à 1,70m. La plus grande dimension du colis (à l'unité) doit être inférieure à 1,30m. Tous les produits de la commande doivent être disponibles en stock. La livraison en Point Relais est possible jusqu'à 1200€ TTC de commande.

Attention, compte tenu de la crise sanitaire actuelle les délais peuvent être rallongés.

Mode de livraison

Produits

Lieu de livraison

Délais transporteur

Tarifs TTC

Mondial Relay 

Tous les produits hors meubles

 

En point relais et bureaux de poste

 

2 à 5 jours - Délai moyen de 3 jours ouvrés

 

3,90€.

OFFERT si plus de 39€ d’achat TTC

Colissimo

Tous les produits hors meubles

À domicile (sans signature)

48 – 72 heures

5,90€ ou 6,90€ (selon les produits). 

Chronopost Chrono 13

Tous les produits hors meubles

À domicile (avec signature)

Livraison le lendemain (jour ouvrable)

12.90€ TTC (jusqu'à 49€),  13,90€ (entre 49 et 149€) et 15,9€ (entre 149 et 299€ d'achat)

Livraison Mondial Relay : 

Avec Mondial Relay, vous bénéficiez dès 39€ d’achat, de la livraison offerte dans l’un des 9000 Points Relais ® Français. La livraison reste rapide (entre 2 à 5 jours ouvrés) et sûr.

Vous recevez des notifications du voyage de votre commande.

Vous pouvez suivre votre colis via ce lien : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Livraison Colissimo :

Vous souhaitez une livraison à domicile à petit prix ?

Le service Colissimo est la solution qu’il vous faut ! 

Si vous êtes absent, pas de panique ! Le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous aurez 15 jours pour retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez-vous. Vous pouvez même reprogrammer le passage de votre colis à des horaires où vous serez disponible pour le réceptionner.

Livraison Chronopost :

Un envoi rapide comme Amazon à prix canon !

Si votre commande est passée avant 12h avec l'option Chronopost en Relais Colis ou à la maison, votre commande sera disponible dès le lendemain à votre domicile ou dans votre Point Relais (uniquement en France métropolitaine). Elle est pas belle la vie :P

Livraison à notre boutique « La Marelle » (Click&Collect) :

Vous êtes à Saint-Malo ou dans la région ? Venez retirer gratuitement votre commande à notre boutique 16 rue des Cordiers à Saint-Malo Intra-Muros.

Ce sera l’occasion de se rencontrer et d’échanger ;) 

Pendant le confinement, le click & collect est disponible le mardi et vendredi de 10 à 13 heures.

Livraisons en Belgique et Luxembourg [Mondial Relay seulement] :

Pour nos amis Francophones Belges et Luxembourgeois, nous proposons les mêmes conditions que la livraison en France métropolitaine. 

Vous bénéficiez donc de la livraison offerte en point relais dès 39€ d’achat (bonne nouvelle non ?).

À noter que la traversée des frontières impose un délai plus long pour des livraisons en Belgique et au Luxembourg (compter généralement entre 24 et 72 heures de plus)...

Livraisons à Andorre :

Nous proposons également la livraison à domicile pour les Andorrans grâce à notre transporteur Colissimo.

Les frais de transport seront de :

  • 4,99€ pour une commande inférieure à 50€
  • Entre 50 & 100€ d'achat, prévoyez 5,99€ de frais de livraison.
  • Pour un montant de commande supérieur à 100€, la livraison est gratuite.

À noter que la traversée des frontières impose un délai plus long (compter généralement entre 24 et 72 heures de plus)...

Les tarifs sont affichés en TTC.

Livraisons en Europe et dans le reste du monde :

Pour une livraison à l’étranger (hors Luxembourg, Andorre et la Belgique), merci de nous contacter à cette adresse : coucou@malojouets.com